1月10日（土）、福祉用具専門相談員の資質向上を目的とした「営業・モニタリング担当者スキルアップ研修会」を日置市中央公民館にて開催いたしました。
前半は、住宅改修の知識向上を目的とし、当社住宅改修部の久木山所長が講師を務め、下記の内容にて勉強会を行いました。
① 木材の基礎知識
② 長さの単位について
③ 下地（壁）について
④ 浴室手すりについて
⑤ 部材の選定について
⑥ 手すり取付の際に気を付けるポイント
⑦ 施工事例（大規模工事）の紹介
住宅改修の対応には専門知識に加え、経験が非常に重要となります。今回の勉強会で基礎知識に関する学習と、社内の施工事例などを共有することによる経験値アップを図ることができました。
後半は、昨年10月に開催された「快護生活フェス／公開事例検討会」で取り扱われたテーマと同じ内容で、生活環境整備に関するグループワークを行いました。
店長クラスの専門相談員が中心となり、中堅や若手からも上手く意見を引き出しながら、利用者様に最善のプランを提案するための活発な意見交換を行い各グループがそれぞれのプランを作り上げました。
グループごとに発表を行い、最後は、実際の公開事例検討会に発表者として登壇した鮫島店長 （鹿児島店）が、公開事例検討会で自身が発表した内容や他社の発表者の発表内容などを紹介しました。
参加者は自分たちが作成したプランとの違いなどを確認しながら、鮫島店長の説明に耳を傾けていました。
当社は、本年も「スピード対応と真心サービス」をモットーに、安心・安全・清潔な福祉用具をスピーディーにお届けして参ります。
